Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Daniel Romero Falcón
NIF: 42246238E
Domicilio: Feijoo de Sotomayor n.º 79, 35118, Playa de Arinaga, Las Palmas, España
Correo electrónico: hola@heyhouse.es
Teléfono: (+34) 605 454 908

2. Finalidad del tratamiento

En HeyHouse tratamos los datos personales que el usuario facilite a través de los formularios de la web con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de información o contacto enviadas a través del formulario para propietarios.
• Gestionar las solicitudes de información o contacto enviadas a través del formulario para partners.
• Atender consultas, solicitudes o comunicaciones realizadas por los usuarios.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada.
• Realizar, en su caso, el seguimiento comercial de la solicitud recibida, siempre dentro del ámbito de interés mostrado por el usuario.

3. Datos que tratamos

Los datos que podremos tratar serán los que el propio usuario facilite voluntariamente a través de los formularios habilitados en la web, tales como:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Ubicación de la propiedad
• Información facilitada en el mensaje o descripción enviada
• Cualquier otro dato que el usuario incluya voluntariamente en su consulta

Se solicita al usuario que no facilite datos especialmente sensibles ni datos de terceros sin su autorización.

4. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos es:

• El consentimiento del usuario, al remitir voluntariamente sus datos a través de los formularios del sitio web.
• La aplicación de medidas precontractuales, cuando la solicitud esté relacionada con un posible servicio o colaboración con HeyHouse.
• El interés legítimo del responsable para atender y gestionar adecuadamente las solicitudes recibidas y realizar el seguimiento derivado de las mismas, dentro de las expectativas razonables del usuario.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

En el caso de contactos comerciales o solicitudes no formalizadas, los datos podrán conservarse durante un plazo razonable para realizar el seguimiento de la solicitud, salvo que el usuario solicite su supresión antes.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, podrán tener acceso a los datos proveedores que presten servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento de la web o de la actividad, tales como alojamiento web, mantenimiento técnico o correo electrónico, actuando en todo caso como encargados del tratamiento y bajo las correspondientes garantías contractuales.

7. Transferencias internacionales

Con carácter general, HeyHouse no prevé realizar transferencias internacionales de datos.

No obstante, si se utilizaran herramientas o proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarían con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Oposición
• Limitación del tratamiento
• Portabilidad
• No ser objeto de decisiones automatizadas, en su caso

Para ejercer estos derechos, podrá enviar una solicitud a hola@heyhouse.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento que permita acreditar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.

10. Seguridad de los datos

HeyHouse adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

11. Cambios en la política de privacidad

HeyHouse se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en la operativa del sitio web.

En caso de modificaciones relevantes, se publicará la versión actualizada en esta misma página.